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CONFERMA DEGLI ORDINI
Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che confermerà il ricevimento dell’ordine e ne riepilogherà gli estremi.
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Qualora registrati potrete inoltre verificare lo stato dell’ordine accedendo alla vostra area Cliente al link https://www.lachiocciolalongeva.it/account/.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24-48 ore (sabato e festivi esclusi); se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono.
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l’ordine a casa, potete indicare un indirizzo alternativo (vicino di casa, portiere, luogo di lavoro, parente, amico, etc.) presso cui effettuare la consegna. La consegna è effettuata a livello strada. Il nominativo della persona o dell’azienda inserito nel modulo d’ordine deve corrispondere esattamente a quanto riportato sul citofono o campanello.
Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione ma qualora la merce dovesse pervenire danneggiata, vi preghiamo di comunicarcelo entro e non oltre 24 ore dal ricevimento, pena il decadere dei diritti di rimborso.
Nell’ottica del rispetto per l’ambiente, utilizziamo come materiale da imballaggio nel confezionamento dei pacchi materiali riciclabili quali la carta di giornale, il cartone e il polistirolo riciclato, consentendo un risparmio al cliente e una attenzione per l’ambiente, I prodotti in vendita su questo sito sono assolutamente NON TESTATI SU ANIMALI, e totalmente PRIVI DI OGM (organismi geneticamente modificati).
Le spese di spedizione per tutta l’Italia sono €7,00 iva inclusa. L’importo delle spese verrà mostrato in tempo reale sul modulo d’ordine in base alle modalità di spedizione e pagamento che sceglierete, in modo da consentirvi un’immediata valutazione della spesa totale. Per gli ordini di importo uguale o superiore ad € 80,00 le spese di spedizione non saranno aggiunte e saranno quindi gratuite. Qualora venisse utilizzato un codice coupon (sconto) che dovesse diminuire l’importo relativo al costo dei prodotti le spese di spedizione saranno calcolate sempre sulla base del prezzo dei prodotti senza la valutazione dello sconto.
In caso di assenza, o di indirizzo incompleto o errato, l’ordine andrà in giacenza presso la sede del corriere che provvederà a richiedere un secondo tentativo di consegna o proporre un ritiro di persona entro 7 giorni.
MODALITA’ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
La spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (selezionando l’apposita casella del modulo d’ordine e specificando l’indirizzo di fatturazione). In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell’ordine. Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire tramite bonifico o carte di credito (Carte di Credito VISA, Mastercard e Maestro).
Qualora foste registrati, dall’area cliente (https://www.lachiocciolalongeva.it/account/) è possibile verificare lo stato di lavorazione dell’ordine. Quando il vostro ordine sarà spedito, riceverete inoltre una e-mail con un link che vi permetterà di verificare in tempo reale lo stato della spedizione. Se non doveste riceverla, vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, nel qual caso è importante contrassegnare l’email come “non spam”, per evitare di perdere successive comunicazioni da parte nostra.
I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Stripe utilizzando connessioni SSL (Secure Socket Layer) che offrono la massima sicurezza. Nessun dato relativo alle vostre carte di credito o debito transiterà sui nostri server o verrà in alcun modo registrato o tracciato né prima né dopo il pagamento.
DIRITTO DI RECESSO E RESO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione esplicita, tramite apposito modulo inserito nella pagina www.lachiocciolalongeva.it/reso-e-sostituzioni. Successivamente dovrete rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, entro 14 giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recedere, al seguente indirizzo:
La Chiocciola Longeva – Marcucci Mariano
Via Porta Carrese n. 21
04020 Itri (LT)
La spedizione dei prodotti sarò a nostro carico nel caso di nostro errore o difetto da noi dipendente ma resta sotto la vostra responsabilità l’invio dei prodotti nelle medesime condizioni di ricevimento. Nel caso in cui il reso non dipenda da nostro errore o responsabilità, le spese di spedizione saranno a vostro carico. Non appena avremo ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarvi le somme versate a nostro favore, compresi i costi di consegna (qualora il reso dipenda da nostra responsabilità) entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato e senza costi aggiuntivi.
Qualora i prodotti ordinati non vengano ritirati e ritornino al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili, i prodotti aperti o parzialmente utilizzati. Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
TRASPARENZA DEI PREZZI
I prodotti in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza, sono comprensivi di IVA e le spese di spedizione sono indicate prima del termine dell’acquisto. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà invariato anche se nel frattempo i prezzi di vendita al pubblico dovessero essere modificati. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra; tutti i nostri contatti sono presenti qui. Il marchio la chiocciola longeva e relativa ditta sono di proprietà di Marcucci Mariano, Numero REA LT – 177821, C.F. MRCMRN79P08D708E,
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